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地方中心／台北報導

為了方便國人及觀光客查詢當地的觀光景點，幾乎每個台北捷運站出口皆會放置一台MOTA觸控機。但是，日前有市議員接獲陳情，MOTA觸控機不僅故障無法操作，就算沒壞的觸控螢幕反應也不靈敏，且現在大家都使用手機app來查詢，不論是本地人或外國人根本不會去使用，讓郝龍斌標綁的「E化城市」破功。

台北市議員許淑華表示，市府研考會曾因為民眾對於「趣遊台北」多媒體資訊機陳情比例過高而抽查全市共12處的設備，結果發現故障率為58%，其中甚至有4處的資訊機是顯示系統忙碌或異常而無法操作，另有3處則是裡面的附加功能無法使用。

許淑華強調，經她實地走訪後，卻發現實際的狀況遠比研考會的抽查更嚴重。她指出，目前32吋的大設備總共分置於31處，其中有13處是故障而完全無法點擊的，故障率為42%；至於應設置在飯店的小電腦共有17處，但卻只有4處擺設出來，且故障率高達82%。此外，其中有許多是介面無法使用，有些甚至沒有開機，根本是乏人問津。

針對「趣遊台北」多媒體資訊機的狀況多，許淑華指出，資訊局先前花費了近2200萬元找了資拓宏宇來做系統建置，事後卻又花了高達1000多萬元的維護費用，前後總共花了約4000多萬元；然而，該案從試辦到擴大舉辦招標的整個過程竟然是採用「限制性招標」，不僅讓廠商以「無競爭對手」的方式取得標案，可直接找廠商來議價，甚至不必有公告的程序。

此外，許淑華還揭露，MOTA導覽機的得標廠商，竟是先前曾把戶政系統搞的一團亂的同一間廠商。其次，儘管「趣遊台北」多媒體資訊機的狀況這麼糟，市府對得標廠商卻僅曾針對「網頁英文執行不完全」而處罰過廠商48474元；同時，按照本案合約內容所規範的扣點制度，是依照點數每日扣款1000元，這樣訂等於變相連1000元都罰不到。因此，她強烈質疑市府資訊處圖利、包庇廠商。

許淑華批評，市府花了鉅額費用建置系統和維護的資訊系統標案，卻在特定廠商的包圍下，已經變成任人宰割的肥羊；另外，新版的戶政系統問題叢生，而市府竟還向同一家廠商採購，而且過程還疑似是「為了購置而購置」，在發現執行績效不佳後又縱容廠商，令人合理懷疑是否有官商勾結。

最後，許淑華強烈要求，市府應重新評估MOTA旅遊導覽機的留存必要性，且政風單位應立即針對是否有包庇圖利廠商介入調查；同時，資訊局也必須在今年設法降低MOTA旅遊導覽台北資訊機的故障率、並提升使用率。

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