作者julia761029 (啾)
看板MakeUp
標題[閒聊] 妙巴黎滿399送腮紅活動
時間Tue Sep 16 20:41:12 2014
雖然這個活動在版上討論的風頭已過， 不過我剛剛去屈臣氏詢問活動現在是否還有， 得到了非常...嗯，讓我覺得
妙巴黎根本毫無誠意的答案。 我自己在上個禮拜三(9/10)， 於斗六火車站那邊的屈臣氏買了四支唇膏。 店員沒有提起任何有關腮紅的話題， 架上也沒有腮紅。
(沒有腮紅也就算了，幹嘛要一格塞一罐指甲油在裡面= =) 我看了看發票，上面也沒有出現任何滿399送腮紅的字樣。
(前面的討論有版友提供發票，會出現滿399送腮紅) 我想也許是活動出現了爭議，所以妙巴黎直接取消活動了， 就沒有多說什麼。 但後來過了幾天，到板上看前面大家的討論， 發現活動似乎從沒取消過， 因此今天前往屈臣氏詢問相關活動到底還有沒有在進行。 因為剛好先經過中山路上的屈臣氏，所以先問了那邊的店員。 中山路店員表示應該是還有在送，要刷刷看才知道。 因為我是在火車站買的，所以也沒有麻煩她幫我刷就走了。 接著來到了火車站的屈臣氏。 我直接前往櫃檯詢問送腮紅的活動是否還有。 站在櫃台的是一位長髮、長相清秀的女店員。 她一副很疑惑的樣子，說要到架上確認是否有這個活動。 並且說就算有，
腮紅都已經下架退貨了，也沒辦法送。 我向她表示我在網路上看到的消息是還有這個活動的， 她找來另一位比較豐滿的女店員， 這位女店員先是問我是不是看到上一檔的優惠， 接著又說這是屈臣氏的活動嗎？是不是在別的通路的？ 我表明確定是現在的活動，而且就是屈臣氏獨家。 女店員回覆我但是
腮紅都下架了，要送也是限量送完為止。 還說網路上看到的消息不一定是最新的。 對話到這邊，我想也許是活動真的已經取消， 便表示沒關係，我再查查看。 離開屈臣氏之後，我就站在門口查詢妙巴黎官網。 獲知以下訊息：
1.滿399送腮紅的活動的確還在進行，並且以架上的品項為準。 2.有人反應屈臣氏都下架了，根本買不到。 妙巴黎的回覆是幫忙查詢哪家分店還有貨， 看似很有心，但是卻完全避開為什麼要將腮紅下架的問題。 事情到這邊，因為想要確認店員的說法的確是妙巴黎那邊要求下架， 所以再度回到店內詢問。 我：我查了妙巴黎的臉書，現在的確還有在送。 但妳們剛剛的意思是本來有腮紅，但廠商要求下架？ 清秀店員：因為
他們要換包裝，但是還沒出貨，所以現在沒有腮紅可以送。
(有哪一家的作法是回收舊有產品換新包裝嗎？) 又另一位店員：我們現在那邊的腮紅都沒有貨，所以妳買到399也沒有得送。
(穿黑色制服是美容顧問？) 清秀店員：(強調語氣)
是他們公司要我們把腮紅退貨的。 我：所以是
本來有腮紅，但是公司要求要先退貨？ 清秀店員：
對。 所以，如果店員所說屬實， 妙巴黎這家公司自己推出活動， 卻因為結帳系統的瑕疵而要求屈臣氏將腮紅下架。 若真決定要取消或修改活動，誠實告知雖然可能引起抱怨， 但至少講清楚說明白。 他們也不可能白白放著「本公司有權修改活動」這條聲明不用。 但如今臉書上說活動依舊， 還一副很好心的樣子說要幫消費者查詢哪裡還有存貨。 背地裡卻指示屈臣氏將腮紅全數下架退貨， 再向消費者表示架上如無存貨就無法贈送。 那這項活動意義何在？ 為了奪個「我們為了回饋消費者，開出一年一度的超優惠活動耶！」的美名嗎？ 在臉書上的應對，不是故意忽略為何下架腮紅的抱怨， 就是假意問是哪家屈臣氏不清楚活動，他們會去關心。 這種作法難道不算欺騙消費者嗎？ 又有任何誠意呢？ 要是！ 店員所說不屬實，那就是店員說謊了。 是什麼樣的內幕店員需要說謊？ 直接說都賣光／送光不就好了？ 又或者妙巴黎與屈臣氏根本狼狽為奸， 兩邊都假裝是好人，背地裡為了減輕損失下架腮紅， 空留個有名無實活動在那裏？ 老實說我不會堅持要跟店員吵還是什麼的， 詢問的態度從頭到尾也都很好。 但我就是看不慣這種
推出優惠，卻把所有的貨都藏起來的作法。 真的讓人非常失望！ --
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 60.244.186.62 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/MakeUp/M.1410871276.A.1FA.html
推 PetiteCeline: 如果店員說的是真的 那妙巴黎真的118.167.212.209 09/16 20:46
→ PetiteCeline: 很糟糕欸118.167.212.209 09/16 20:46
推 heatherc: 推認真，真的覺得這兩家公司作法很不好 118.161.25.126 09/16 20:47
→ heatherc: ，本來想再買四隻唇膏，現在有點不悅感 118.161.25.126 09/16 20:47
推 daqiangxia: 我上星期六去屈城市也是問了兩個店員 1.163.156.26 09/16 20:55
→ daqiangxia: 才確認滿額送的活動依然進行中，店員 1.163.156.26 09/16 20:56
推 linjamt: 沒腮紅完全不想買 1.34.157.140 09/16 20:56
→ daqiangxia: 表示腮紅送完就不會再補了，架上很多 1.163.156.26 09/16 20:57
→ daqiangxia: 商品色號都不齊了。 1.163.156.26 09/16 20:57
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