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記者蔡怡杼╱台北報導

聯邦快遞台灣區總經理朱興榮表示，亞太區電子商務市場蓬勃發展，今年亞太區B2C電商銷售額將首度超越北美，為緩解傳統年底假期旺季的龐大貨運需求，聯邦快遞除採用提升貨件透明度的科技，協助客戶運送及收取貨件外，同時，加派數萬人力，並隨時與客戶保持聯繫，了解客戶需求。

朱興榮指出，亞太區電子商務市場發展蓬勃，當中包括中國這目前全球最大的單一電子商務市場，不少市場的消費者習慣在12月購買禮物贈送親朋好友，預期他們今年亦會在網上搜尋禮物。以2014年整年計算，估計亞太區的消費者於線上購物的花費將會首次超越北美的消費者，亞太區內B2C電子商務的銷售額預期會達到5,252億美元，較北美的4,826億美元銷售額為高。

▲聯邦快遞預估今年將會創下新的假期貨運量紀錄。（圖／聯邦快遞提供）

聯邦快遞集團預估今年將會創下新的假期貨運量紀錄，預料高峰將落在黑色星期五至平安夜期間，託運量屆時將超過2.9億件貨件，較去年整體假期旺季高8.8%。

該公司預計12月前三個星期一會出現三次貨運高峰，而各個星期一的貨運量預計將會超過2,000萬件，預期12月15日將會是公司史上最繁忙的一天，預計當日將會在世界各地運送2,260萬件貨件。聯邦快遞過去幾年高峰日貨運量持續增長，由2007年12月17日的1,150萬件貨件，逐年攀升，去（2013）年12月16日首度突破2,000萬件，達2,200萬件。

▲聯邦快遞2013年引進更高效能的集裝箱「FedEx Efficent Container」，有助減輕飛機負重亦能減少排放量。（圖／聯邦快遞提供）

為紓解龐大貨運需求，聯邦快遞在旗下的營運公司增添5萬個臨時職位，當中包括貨件操作人員、助手、司機及其他支援職位，按預期成長及網絡擴展的需要而定，這大部份臨時員工有機會於假期旺季結束後繼續在聯邦快遞工作。

此外，聯邦快遞全年與世界各地的客戶保持密切聯繫，務求了解他們個別的需要，並預測假期旺季的貨運量。

聯邦快遞亞太區總裁簡力行（David L. Cunningham Jr.）表示，聯邦快遞於全球各地擁有超過3萬名專注的團隊成員，當中包括超過1萬8千名亞太區的成員，將很快投入全年服務需求量最高的旺季。我很有信心我們的創新及強大的全球物流網絡，將一如既往地協助我們在這假期旺季提供卓越的客戶服務體驗。

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